Participe do Workshop de Marketing de Relacionamento

No próximo 21/05 vai acontecer um workshop superbacana no Hotel Ibis, das 19h às 22h. O evento é voltado para empresários, porém caso haja interesse, pessoas físicas também podem adquirir o ingresso.

O workshop tem como objetivo fortalecer a importância do atendimento na empresa e seus impactos nos resultados; Abordar a construção de uma nova atitude pró-cliente, focado em atendimento e relacionamento, trazendo uma reflexão sobre os diferenciais que uma empresa de sucesso, precisa para ter um futuro sustentável; E também compartilhar conceitos e ferramentas de gestão em atendimento como estratégia para melhoria dos processos e reputação da marca.

A facilitadora do workshop será a Rosa Perrella, que trabalha com o desenvolvimento de pessoas através de treinamentos, workshops, palestras e consultorias, com a missão de contribuir com o desenvolvimento humano e das organizações, conectando as necessidades individuais com o desempenho empresarial.

Veja abaixo os temas que serão abordados no evento:

- Gestão de Atendimento como fator competitivo de mercado;

- Mudança de atitude, reputação e quebra de paradigmas no mundo contemporâneo;

- Entender porque as empresas precisam investir tanto em atendimento;

- Por quê tão poucas empresas não merecem elogios?

- Comportamento do cliente e o que mais valorizam e porque abandonam;

- Redes Sociais - Construindo confiança e credibilidade;

- Vocação para o atendimento – competências técnicas e comportamentais;

- Reputação da marca – metodologia Disney;

- Como detectar os anti-marketing da empresa?

- Experiência do Cliente – atendendo e superando as expectativas;

- Integração e Motivação de equipes e áreas de interface;

- Relacionamento intra e interpessoal;

- Comunicação assertiva;

- Postura, Comportamento e Marketing pessoal.

Para participar do evento, basta adquirir o seu convite no link: http://bit.ly/2WvnajW

Lembrando que nossos parceiros tem entrada gratuita mediante nome na lista do evento.

Para mais informações, entre em contato: (11) 98907-1215 / (11) 2449-0507

O Hotel Ibis fica localizado na: Av. 9 de Julho, 2921 - Anhangabaú.