Planejador De Atendimento De Serviços em Macaé

??Você é organizado(a), proativo(a) e gosta de fazer tudo acontecer? Então essa vaga é para você! Buscamos um(a) Planejador(a) de Atendimento de Serviços I para ser o elo entre o cliente e a execução, garantindo que cada serviço seja realizado com excelência, dentro do prazo e com todos os recursos necessários. ? Principais responsabilidades: - Planejar e programar serviços do orçamento à execução, garantindo recursos, prazos e logística (viagens, hospedagem e deslocamentos); - Emitir requisições, pedidos e notas fiscais, acompanhando todo o processo até a finalização do serviço e faturamento; - Elaborar e enviar relatórios de medição e comparativos com orçamentos para controle de custos e horas técnicas; - Acompanhar contratos de manutenção preventiva e revisões dentro dos prazos estabelecidos; - Monitorar retorno de peças substituídas em garantia ou reparo (REMAN); - Priorizar atendimentos, alocar recursos (mão de obra, peças, ferramentas, serviços de terceiros) e atualizar sistemas; - Atender clientes, esclarecer dúvidas, enviar orçamentos e acompanhar aprovações; - Validar execução dos serviços e conformidade com a proposta comercial; - Revisar demandas internas/automáticas, gerando ordens de serviço e orçamentos coerentes; - Garantir atualização de informações, conformidade documental e cumprimento do orçamento mensal de serviços. Requisitos ?? Formação Técnica Obrigatória em: - Eletrônica, Eletrotécnica, Mecânica ou Eletromecânica ?? Experiência em: - Planejamento de serviços - Área de mecânica (desejável) ?? Conhecimento Técnico: - Produtos Caterpillar (desejável domínio técnico) - Área de mecânica ?? Sistemas e Ferramentas: - Microinformática (Windows e afins) - SAP ?? Idiomas: - Inglês técnico ?? Domínio Avançado em Pacote Office Benefícios ?? Plano de Saúde (Unimed) ?? Plano Odontológico ?? Auxílio Funeral ?? Seguro de Vida ?? Programa de Apoio Pessoal ?? Plano de Previdência Privada ?? Cartão de Natal ?? Participação nos Lucros e Resultados (PLR) ?? Day Off no Aniversário ?? Convênio com Farmácias ??? Gympass ?? Vale Refeição – R$ 31/dia

Nível de escolaridade

Curso Técnico