Analista De Marketplace - Mercado Livre E Shopee em São Paulo

Analista de Marketplace online de comércio eletrônico (marketplaces) como Mercado Livre, Shopee, Amazon, entre outros. Suas responsabilidades incluem analisar dados de vendas, otimizar produtos, gerenciar campanhas promocionais, monitorar o desempenho e garantir a experiência do cliente. Principais tarefas e responsabilidades: Análise de dados: Monitorar métricas de desempenho (vendas, tráfego, conversão, satisfação do cliente), identificar tendências e oportunidades de melhoria. Otimização de produtos: Aprimorar a descrição, imagens, preços e categorias dos produtos para aumentar a atratividade e as vendas no marketplace. Gerenciamento de campanhas: Criar e executar campanhas promocionais (descontos, cupons, frete grátis) para impulsionar as vendas e atrair mais clientes. Suporte e atendimento ao cliente: Responder dúvidas, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente na plataforma. Onboarding e relacionamento com vendedores: Para empresas que utilizam o marketplace para vender produtos de terceiros, o analista pode auxiliar no processo de cadastro e relacionamento com os vendedores. Identificação de oportunidades: Pesquisar e identificar novos produtos, categorias e tendências de mercado para aumentar o catálogo e as oportunidades de venda no marketplace. Monitoramento de concorrência: Analisar a concorrência, identificar melhores práticas e ajustar as estratégias para manter a competitividade. Conhecimentos e habilidades: Conhecimentos sobre e-commerce e marketplaces. Habilidade com análise de dados e uso de ferramentas de análise. Conhecimento sobre estratégias de marketing e vendas. Boa comunicação e habilidades de relacionamento. Proatividade, criatividade e orientação para resultados. Áreas de atuação: Empresas que vendem produtos diretamente no marketplace (B2C). Empresas que utilizam o marketplace para vender produtos de terceiros (B2B). Empresas que buscam expandir suas vendas online e entrar no mercado de e-commerce.

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos