Analista De Pós Vendas em São Paulo

Responsabilidades e atribuições Análise de solicitações e reclamações de garantia; Análise de manual internacional de garantia; Configurar parâmetros do sistema de garantia; Atualização das regras de análise de peças; Planejamento de custos de garantia; Relatórios de desempenho da garantia; Intermediação da comunicação entre concessionário e central na Holanda e Argentina; Respostas a perguntas técnicas e aprovações de casos S24H; Responsável pelo transporte de peças para descarte; Treinamento de responsáveis por garantia no concessionário; Resolução de casos complexos; Inspeção de área de garantia dos concessionários; Coordenação do envio de peças em garantia para análise. Requisitos e qualificações Quais são os critérios mandatórios para esta função? Formação Superior completa em Engenharia, Administração de empresas, ou área correlatas; Domínio do MS Office; Excel Avançado; Inglês intermediário; Conhecimento em veículos a diesel; Visão estratégica e foco em resultados. Quais são os critérios diferenciais para esta função? Espanhol; Power BI; Experiência em área comercial e projetos. Informações adicionais Benefícios: Assistência médica; Seguro de vida; Auxilio Transporte; Vale Refeição e Vale Alimentação; Previdência Privada; Participação nos Lucros; Modelo híbrido de trabalho (presencial / home office); Convênios para Descontos em Instituições de Ensino; Desconto na Compra de Automóveis;

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos