Analista De Suporte Pleno – Empresa De Tecnologia em São Paulo

Sobre a empresa: Somos uma empresa em crescimento acelerado, atuando em diversos segmentos como call centers, fast food, contabilidade e corretoras de seguros. Utilizamos tecnologias de ponta, como Google Workspace e Microsoft 365, para impulsionar produtividade e integração. Valorizamos a meritocracia e acreditamos que o sucesso da equipe é o nosso sucesso. O desafio: Buscamos um Analista de Suporte Pleno proativo, com sólidos conhecimentos técnicos e perfil analítico. Será responsável por garantir a estabilidade, performance e suporte de excelência à infraestrutura e aos usuários, solucionando incidentes complexos e contribuindo para o crescimento técnico da equipe. Responsabilidades: Prestar suporte técnico de nível pleno para hardware, software e redes (Windows, LAN/WAN, Wi-Fi). Administrar Microsoft 365 e Google Workspace (e-mails, comunicação e produtividade). Diagnosticar e resolver falhas de conectividade, internet e dispositivos de rede. Gerenciar chamados via sistema de tickets, assegurando o cumprimento dos SLAs. Configurar e manter sistemas de telefonia (PABX, VoIP) e ferramentas de call center. Oferecer suporte a sistemas específicos (contabilidade, gestão de seguros, PDV). Apoiar políticas de segurança da informação, backup e recuperação de desastres. Propor melhorias contínuas em processos e infraestrutura de TI. Elaborar documentação técnica e participar de projetos de tecnologia. Requisitos: Experiência comprovada como Analista de Suporte Pleno em ambientes dinâmicos. Domínio em sistemas Windows, redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) e segurança. Proficiência em administração de Microsoft 365 e Google Workspace. Capacidade analítica e autonomia na resolução de problemas. Boa comunicação e foco no atendimento ao usuário. Formação superior completa ou em andamento em TI, Ciência da Computação ou áreas correlatas. Certificações como CompTIA A+, ITIL, MCSA/MCSE ou Google Workspace Admin serão diferenciais. Informações da Vaga: Regime: CLT Modalidade: Presencial São Paulo/SP Pretensão salarial: informar no currículo ou carta de apresentação Benefícios: Vale Alimentação (VA) Vale Refeição (VR) Vale Transporte (VT) Assistência Médica e Odontológica Participação nos Lucros (PLR) Ambiente desafiador, com oportunidades reais de crescimento e reconhecimento por mérito. Venha fazer parte! Se você é apaixonado por tecnologia, busca desafios e quer atuar em uma empresa onde seu conhecimento faz a diferença, envie seu currículo com pretensão salarial e venha crescer com a gente!

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos