Auxiliar Administrativo Ouvidoria E Sac - Capão Redondo em São Paulo

Auxiliar Administrativo II Atendimento de ouvidoria e SAC aos alunos do grupo Atendimento presencial, por WhatsApp e e-mail com o objetivo de identificar as necessidades do cliente esclarecer dúvidas e procedimentos sobre os cursos e funcionamento da instituição Fazer uso de planilhas mantendo o controle da Ouvidoria Responder aos chamados do Reclame Aqui e demais canais de comunicação Reportar o superior imediato em caso de demandas que exigem intervenção da coordenação, secretaria ou direção de alguma unidade Apoio a coordenação com o check-in e check-out de professores Requisitos: Ensino médio completo, ensino superior completo ou cursando administração/ gestão da qualidade Conhecimento básico do pacote Office Experiência em atendimento a clientes/alunos em SAC Ser proativo e resiliente para atuar na resolução do problema do aluno de forma objetiva e eficaz Saber ouvir, ter empatia com o aluno e ser discreto com suas demandas Horário de Trabalho: Segunda à Sexta das 09h00 às 18h00 e sábados das 08:00 ás 12:00 Benefícios: -. Seguro de Vida -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Vale-transporte -. Vale alimentação de 180,00 ao mês

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 3 e 5 anos