Supervisora De em São Paulo

Vaga: Supervisor(a) de BKO Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de BKO para liderar nosso time de Backoffice, garantindo eficiência, qualidade e conformidade em todos os processos internos. Responsabilidades: Supervisionar a equipe de BKO, distribuindo atividades e acompanhando metas e prazos. Validar documentos e cadastros vindos do Comercial, garantindo precisão antes do envio para outras áreas. Monitorar e melhorar processos internos, identificando falhas e propondo soluções. Realizar controle de qualidade e assegurar conformidade com exigências de parceiros. Apoiar o time comercial em procedimentos e requisitos documentais. Gerenciar KPIs como volume de cadastros, retrabalho e tempo de processamento. Treinar e desenvolver a equipe conforme políticas internas e normas de compliance. Atuar em conjunto com Comercial, Jurídico e Atendimento para resolver pendências e otimizar fluxos. Garantir sigilo e segurança de dados. Elaborar relatórios periódicos com resultados e melhorias. Perfil desejado: Organização, atenção aos detalhes e boa comunicação Experiência em rotinas administrativas, análise documental e gestão de indicadores Capacidade de orientar equipes e tomar decisões Postura profissional e responsabilidade

Nível de escolaridade

Ensino Superior